Πολιτική επιστροφών

Ακύρωση κράτησης:

Ο πελάτης έχει δικαίωμα ακύρωσης της κράτησης ή αλλαγή υπηρεσιών έως 48 ώρες πριν το προγραμματισμένο ραντεβού.

Σε περίπτωση ακύρωσης εντός του χρονικού ορίου που έχει δικαίωμα να ακυρώσει (πριν το 48ωρο) έχει δικαίωμα να προγραμματίσει νέο ραντεβού μέσα σε διάστημα 1 μήνα από την ημερομηνία αγοράς.

Σε αντίθετη περίπτωση οι προπληρωμένες υπηρεσίες (κάρτες δώρου- προπληρωμένες επισκέψεις – προκαταβολές κρατήσεων) ακυρώνονται και δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων.

Σε περίπτωση που ο πελάτης θελήσει να αλλάξει την κράτησή του για υπηρεσίες μικρότερης αξίας από τις προγραμματισμένες, πέρα από το 48ωρο που έχει δικαίωμα, υπολογίζεται η αξίας της αρχικής προγραμματισμένης υπηρεσίας.

Στις προκαταβολές κρατήσεων, το ποσό ανά άτομο, δεν επιστρέφεται και δεν συμψηφίζεται σε ακύρωση της κράτησης.

Σε περίπτωση αλλαγής της ημέρας και ώρας προκράτησης – ραντεβού για τις υπηρεσίες μάλαξης -αισθητικής, αυτή είναι εφικτή μόνο εφ’ όσον το αίτημα αλλαγής πραγματοποιηθεί το αργότερο έως 48 ωρών πριν την κράτηση, ενώ η τροποποίηση/μεταφορά του ραντεβού επιτρέπεται μέχρι 2 φορές.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης του πελάτη, χωρίς αίτημα αλλαγής ή υποβολής του αιτήματος σε χρόνο συντομότερο των 48 ωρών, δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή υπαναχώρηση.

Στις προκαταβολες των προγραμματισμένων ραντεβού δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων ακόμα και αν ακυρωθεί το ραντεβού, το ποσό της προκαταβολής ανά άτομο μένει ως voucher ώστε να χρησιμοποιηθεί εντός 6 μηνών εάν ακυρωθεί το ραντεβού έγκαιρα εντός 48 ωρών.